Психология
Дейл Карнеги - Как преодолеть чувство беспокойства
Скачать Дейл Карнеги - Как преодолеть чувство беспокойства
Ч а с т ь в т о р а я
основные методы анализа чувства беспокойства.
Г л а в а 4
как анализировать и решать проблемы,
порождающие чувство беспокойства.
Есть у меня шестерка слуг,
проворных, удалых.
И все, что вижу я вокруг, -
все знаю я от них.
Они по знаку моему
являются в нужде.
Зовут их: Как и почему,
что, кто, когда и где.
Р. Киплинг.
Может ли помочь магическая формула каррела, приведенная во второй
главе, решить все проблемы. Нет, конечно. Так каким же может быть ответ?
Ответ заключается в том, что для того, чтобы научиться иметь дело с
различными затруднениями, надо взять на вооружение три ступени анализа.
Вот они:
1) Соберите факты.
2) Проанализируйте факты.
3) Придите к решению - и затем действуйте в соответствии с принятым
решением.
Этому учил еще аристотель, который пользовался подобным методом.
Возьмем правило первое:
- Соберите факты.
Почему это так важно? Потому, что если мы не будем иметь факты, мы,
возможно, и не сможем разрешить проблему. Без знания фактов мы будем
барахтаться в неразберихе. Это не моя идея, это идея г. Хокеса,
проработавшего 22 года деканом колумбийского университета. Он помог решить
проблемы 200 тыс. Студентам.
"Неразбериха - вот главная причина для чувства беспокойства", -
говорил хокес.
...Для решения проблемы, порождающей чувство беспокойства, применим
подход г. Литчфилда, директора страховой компании:
1. Точно запишите, чем вы обеспокоены.
2. Напишите, что вы можете с этим сделать.
3. Решите, что нужно сделать.
4. Немедленно начинайте выполнять это решение. Г л а в а 5
как разрешить 50% ваших рабочих проблем.
Подход может быть таким. Поставьте вопросы:
1. В чем состоит проблема?
2. В чем причина возникновения проблемы?
3. Каковы пути возможного решения проблемы?
4. Какое решение вы предлагаете?
